Motosikletli Kurye MYK Belgesi Çalışma Kitapçığı
A1
Bölüm 1: İş Sağlığı, Güvenliği ve Çevre Yönetimi
İş sağlığı ve güvenliği (İSG), sadece bir zorunluluk değil, her çalışanın hakkı ve sorumluluğudur. Bu bölümde, iş süreçlerinde güvenliği ve çevre bilincini nasıl koruyacağınız açıklanmaktadır.
Öğrenme Çıktısı 1: İş sağlığı ve güvenliği ile çevre koruma önlemlerini açıklar.
- 1.1: İş süreçlerindeki tehlike ve riskler ile İSG önlemlerini açıklar.
- Tehlike: Bir yaralanmaya veya sağlığa zarar verme potansiyeli taşıyan her şeydir (örneğin, elektrik akımı, yüksekte çalışmak).
- Risk: Tehlikenin gerçekleşme olasılığı ve sonuçlarının ciddiyetidir.
- Önlemler: Riskleri azaltmak için Kişisel Koruyucu Donanım (KKD) kullanın (kask, eldiven, güvenlik gözlüğü, iş ayakkabısı vb.). Çalışma talimatlarına harfiyen uyun ve makine koruyucularını asla çıkarmayın.
- 1.2: Acil durumlara uygun davranış ve önlemleri tanımlar. Acil bir durumda öncelikle sakin kalmalısınız. Yangın, yaralanma veya makine arızası gibi durumlarda, önceden belirlenmiş acil durum prosedürlerini takip edin. En yakın acil durdurma butonunun ve yangın söndürme tüpünün yerini bilin. Tahliye planını öğrenin ve tehlike anında panik yapmadan en yakın güvenli çıkışa yönelin.
- 1.3: Çalışma ortamında çevre korumaya yönelik önlemleri sıralar.
- Atık Yönetimi: Oluşan atıkları (plastik, metal, kâğıt, kimyasal atıklar) türlerine göre ayrı ayrı toplayarak, geri dönüşüm veya bertaraf için belirlenen konteynerlere atın.
- Enerji Tasarrufu: Kullanmadığınız ışıkları ve makineleri kapatın.
- Dökülme Önleme: Kimyasal maddelerin çevreye veya zemine dökülmesini engelleyin. Dökülme durumunda acil müdahale kitlerini kullanın.
Bölüm 2: İş Organizasyonu ve Kalite Yönetimi
İşinizi doğru ve etkili bir şekilde yapmak, hem verimliliği hem de ürün/hizmet kalitesini artırır.
Öğrenme Çıktısı 2: İş organizasyonu ve kalite gerekliliklerini açıklar.
- 2.1: İş süreçlerinde iş planlaması gerekliliklerini açıklar. İş planlaması, size verilen görevin başarıyla tamamlanması için bir yol haritası oluşturur. İşe başlamadan önce, bir iş emrini veya görev listesini kontrol ederek, hangi adımların hangi sırayla ve hangi araçlarla yapılacağını belirleyin. Bu, zamanı verimli kullanmanızı sağlar.
- 2.2: İş süreçlerinde tutulan kayıt ve raporları sıralar.
- Üretim Kayıtları: Üretim miktarı, tamamlanma süresi gibi verileri içerir.
- Hata ve Arıza Raporları: İşlem sırasında karşılaşılan kusurları, arızaları veya beklenmedik durumları detaylandırır.
- Bakım Formları: Makinelerin periyodik bakımlarının ne zaman yapıldığını kaydeder.
- 2.3: İşe ait kalite gerekliliklerini tanımlar. Kalite, bir işin veya ürünün belirlenen standartlara ve müşteri beklentilerine ne kadar uygun olduğudur. Kaliteyi sağlamak için:
- Teknik Dokümanlara Uyma: Verilen teknik resim veya talimatlara harfiyen uyun.
- Ölçüm ve Kontrol: Ürünün boyut, yüzey kalitesi gibi özelliklerini düzenli olarak ölçme ve kontrol aletleriyle denetleyin.
- Hata Tespiti: Çalışma sırasında fark ettiğiniz hatalı durumu hemen durdurun ve raporlayın.
A2
Bölüm 1: Güvenlik ve Çevre Önlemleri
Motosikletli kuryenin en önemli önceliği, kendi güvenliğidir. Trafikteyken karşılaşılacak riskler ve bu riskleri azaltma yolları bu bölümde ele alınmaktadır.
Öğrenme Çıktısı 1: İSG ve çevre koruma önlemlerini uygular.
- 1.1: İş sürecinde İSG önlemlerini uygular.
- Koruyucu Ekipman (KKD): Kask, ceket, eldiven, pantolon ve korumalı ayakkabı gibi tüm kişisel koruyucu donanımlarınızı (KKD) eksiksiz giyin.
- Defansif Sürüş: Diğer sürücülerin olası hatalarını öngörerek, her zaman bir adım sonrasını düşünün ve yeterli takip mesafesini koruyun.
- Hız ve Kurallar: Hız sınırlarına ve tüm trafik kurallarına harfiyen uyun. Aşırı hız, en büyük kaza riskidir.
- 1.2: Çevresel risklerin azaltılmasına yönelik önlemleri uygular.
- Yakıt Tüketimi: Ani hızlanma ve frenlemelerden kaçınarak yakıt tüketimini azaltın.
- Bakım: Motosikletinizin egzoz emisyon ve bakım kontrollerini düzenli yaptırarak çevreye verilen zararı en aza indirin.
Bölüm 2: Gönderi Yönetimi
Gönderilerin doğru, hızlı ve eksiksiz bir şekilde teslimatı, kuryelik mesleğinin temelini oluşturur.
Öğrenme Çıktısı 2: Gönderiyi ulaştırır.
- 2.1: Ulaştırma öncesi hazırlıkları yapar.
- Rota Planlama: Teslimat adreslerini, en verimli rotayı belirlemek için sıralayın. Bu, hem zamandan hem de yakıttan tasarruf etmenizi sağlar.
- Gönderi Hazırlığı: Paketlerin doğru ve hasarsız olduğunu kontrol edin, gerektiğinde kurye çantasına güvenli bir şekilde yerleştirin.
- 2.2: Gönderi teslim alma işlemlerini yapar.
- Müşteriden gönderiyi alırken, adını ve varsa kodunu kontrol edin. Paket üzerinde herhangi bir hasar olup olmadığını gözlemleyin.
- 2.3: Gönderiyi teslim adresine ulaştırır.
- Planladığınız rotaya sadık kalarak, gönderiyi en hızlı ve güvenli şekilde hedefe ulaştırın.
- 2.4: Gönderi teslim etme işlemlerini yapar.
- Gönderiyi alıcıya teslim ederken, doğru kişiye verdiğinizden emin olun. Gerekli durumlarda imza alın veya teslimatın tamamlandığına dair sisteme giriş yapın.
Bölüm 3: Araç Bakımı
Aracınız, işinizin en önemli parçasıdır. Düzenli bakımı, hem güvenliğinizi hem de işin sürekliliğini sağlar.
Öğrenme Çıktısı 3: Araç bakımı yapar.
- 3.1: Aracın lastik kontrolünü yapar.
- Güne başlamadan önce lastik basınçlarını ve lastiklerin durumunu kontrol edin. Yetersiz basınç, hem yakıt tüketimini artırır hem de sürüş güvenliğini olumsuz etkiler.
- 3.2: Aracın mekanik ve elektronik kontrolünü yapar.
- Motosikletinizin frenleri, farları, sinyalleri ve stop lambalarının doğru çalıştığından emin olun. Gerekli durumlarda yağ ve su seviyelerini kontrol edin.
- 3.3: Aracın temizliğini yapar.
Motosikletinizi düzenli olarak temizleyin. Temiz bir araç, hem profesyonel bir imaj yaratır hem de kir ve çamurun mekanik parçalara zarar vermesini engeller.